Terms & Conditions

1. Titolare del Servizio

Ing24 è gestito da:
DCSTUDIO SRLS
P.IVA:02157130895
Email: ing24partner@gmail.com

2. Oggetto del Servizio

Ing24 fornisce pareri e consulenze tecniche online su tematiche edilizie ed energetiche.
Il servizio è rivolto a privati, professionisti e imprese, e viene erogato interamente in forma digitale.

Le consulenze sono redatte con il supporto di strumenti tecnologici e validate da ingegneri o tecnici qualificati.
Ogni parere ha valore informativo e orientativo e non sostituisce pratiche edilizie, asseverazioni o certificazioni ufficiali, salvo diversa specifica contrattuale.

3. Modalità di Acquisto

Il cliente può acquistare i servizi direttamente tramite il sito web www.ing24.it o altri canali ufficiali.
Il pagamento avviene in modalità anticipata, con carta di credito o altri mezzi elettronici sicuri.

Il cliente riceve una conferma d’ordine via email con il riepilogo del servizio acquistato.

4. Tempi di Erogazione

• I servizi vengono normalmente erogati entro 24 ore lavorative dalla ricezione completa della richiesta e del pagamento.

• Il conteggio decorre dal momento in cui Ing24 riceve tutti i materiali e documenti necessari.

• In caso di richieste incomplete, il termine di consegna decorre dal momento della ricezione delle integrazioni.

5. Diritto di Recesso e Cancellazione

• Il cliente può annullare l’ordine solo nel caso in cui il servizio non sia stato avviato o consegnato entro 5 giorni lavorativi dal pagamento.

• Se il parere o la consulenza è stato eseguito o reso disponibile entro il termine previsto, non è possibile annullare o ottenere rimborso, ai sensi dell’art. 59, lett. a) e o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

• Con il pagamento, il cliente acconsente all’esecuzione immediata del servizio e rinuncia espressamente al diritto di recesso.

6. Garanzia di Servizio

Ing24 garantisce la consegna del servizio nei tempi indicati.
In caso di ritardo superiore a 5 giorni lavorativi, imputabile a Ing24, il cliente ha diritto al rimborso integrale del prezzo pagato.

7. Responsabilità

Ing24 e i suoi collaboratori forniscono pareri tecnici basati sulle informazioni e documenti forniti dal cliente.
Pertanto, il servizio non può ritenersi responsabile per errori o omissioni derivanti da dati incompleti, errati o fuorvianti trasmessi dal cliente.

Le consulenze Ing24 hanno carattere orientativo e non sostituiscono in alcun modo l’attività di un tecnico incaricato in loco, né costituiscono elaborati progettuali o asseverazioni ai fini autorizzativi.

8. Prezzi e Fatturazione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
La fattura viene emessa su richiesta del cliente entro 10 giorni dall’acquisto.

9. Tutela dei Dati Personali

Ing24 tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la sezione dedicata [Informativa Privacy] disponibile sul sito.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, loghi, immagini, layout) sono di proprietà esclusiva di Ing24 e protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore.

11. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, è competente in via esclusiva il Foro di [Città del Titolare], salvo diversa disposizione inderogabile a tutela del consumatore.

12. Contatti

Per informazioni, reclami o richieste:
📧 ing24partner@gmail.com

📍 Lun–Ven, ore 9:00–18:00